Запрошуємо на міжнародну гостьову лекцію!
Тема: Service Design in Practice
Спікер: Mykola Chumak, CEO та співзасновник компанії IDNT Designing Experience Company (Україна), автор монографій про банкінг, клієнтський досвід та дизайн сервісів, постійний учасник міжнародних конференцій у сфері Customer Experience.
Під час лекції спікер поділиться практичними кейсами з розробки клієнтського досвіду в банківському та роздрібному секторах, а також розповість, як дизайн сервісів впливає на конкурентоспроможність бізнесу.
Захід проходить у межах Меморандуму про співпрацю між Державним податковим університетом та Baltic International Academy (Латвія, Рига).
Дата: 22 жовтня 2025
Час: 11:40–13:00 (за Києвом, GMT+2)
Мова спілкування: англійська, українська
Ідентифікатор конференції: 890 0433 4937
Код доступу: 915045
